Politique d’expédition
Tarifs, délais et suivi de vos colis, en France et en Europe.
- Sous 24 hExpédition des commandes, les jours ouvrés
- Offerte dès 30 €Livraison en France métropolitaine
- Suivi par e-mailUn lien de suivi à l'expédition du colis
Tarifs de livraison
| Destination | Mode de livraison | Tarif | Offerte dès |
|---|---|---|---|
| France métropolitaine | Point relais Mondial Relay | 4,90 € | 30 € d'achat |
| Colissimo à domicile | 5,90 € | 30 € d'achat | |
| Monaco | Colissimo à domicile | 7,90 € | 50 € d'achat |
| Europe | Colissimo International | 7,90 € | 50 € d'achat |
| La Réunion | Colissimo à domicile | 14,90 € | 90 € d'achat |
Europe : Allemagne, Autriche, Belgique, Bulgarie, Chypre, Croatie, Danemark, Espagne, Estonie, Finlande, Grèce, Hongrie, Irlande, Italie, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Malte, Pays-Bas, Pologne, Portugal, Royaume-Uni, Slovaquie, Slovénie, Suède, Tchéquie.
Délais et suivi
Les commandes sont expédiées en moins de 24 heures les jours ouvrés. Dès que votre colis part, vous recevez un e-mail avec un lien de suivi.
Un colis en retard, abîmé ou introuvable ? Écrivez-nous en indiquant votre numéro de commande.
Conditions de livraison
Vos produits sont livrés à l'adresse de livraison indiquée lors de votre commande, l'adresse de livraison peut-être différente de votre adresse de facturation.
Dès lors que le suivi indique un statut comme "distribué" ou "livré" (sur les livraisons dont la remise se fait sans signature), aucune action ne pourra alors être envisagée. monpetitherbier.com s'engage à faire les démarches auprès du transporteur tant que ce statut n'est pas validé (réclamations, réexpéditions...).
monpetitherbier.com s'engage en cas de livraison endommagée à remplacer le ou les produits défectueux sur présentation d'une photo de l'emballage ainsi que des produits clairement identifiables (un retour pourra aussi être demandé).
En cas de non réception du colis pour des motifs liés au destinataire (adresse de Livraison incomplète, Non récupération du Colis auprès de la Poste pendant le délai de 15 jours ou mention manquante sur la boite aux lettres…), le colis ne sera réexpédié par nos services qu'après le règlement des nouveaux frais de transport (tarif identique au premier envoi).
Les délais de livraison (48 heures ou autre) ne sont donnés qu’à titre indicatif par la Poste. En conséquence, en cas de non-respect de ces délais par la poste, l’acheteur ne sera en aucun cas en droit de réclamer le paiement de dommages et intérêts au vendeur, ni d’effectuer une quelconque retenue ou d’annuler les commandes en cours.
A défaut, le délai de livraison est de 30 jours maximum.
Une question sur cette page ?
Notre service client vous répond par écrit, du lundi au vendredi.